Przypominamy, że support ("POMOC") nie przepisuje zamówień na zawołanie. Trzymamy się tej taktyki z powodu zbyt dużego zamieszania wywołanego dużą ilością wiadomości od Kurierów. Support będzie starał się przepisywać i łączyć zamówienia w miarę ich czasowych możliwości.
Rowery/skutery na zmianach samochodowych
Osoby zapisujące się na zmiany samochodowe są na nich zobowiązane
do jazdy samochodem. Dostarczanie zamówień rowerem lub skuterem
podczas tych zmian skutkuje zablokowaniem konta.
Prosimy zwracajcie uwagę na jaką zmianę się zapisujecie, aby nie zabierać możliwości pracy innym na konkretnych zmianach.
Statystyki
Widzimy, że małe grono osób stara się „polepszyć” swoje statystyki poprzez rozpoczęcie i zakończenie swoich zadań w OnFleet w miejscu pod adresem klienta. Takie zachowania nie wpływają na wcześniej wspomniane statystyki, a jedynie sprawiają, że nasi klienci nie widzą kiedy przyjedzie ich zamówienie. Przestrzegamy przed takimi zachowaniami.
Nowy system bonusów
Aktualnie nasz system bonusowy wspierał głównie grupę osób, które pracowały u nas "z doskoku". Planujemy zmiany idące w kierunku wynagradzaniu naszych najlepszych riderów i osób pracujących z nami najdłużej / najwytrwalej.
Poinformujemy was kiedy system będzie wchodził w życie ;)