Jeżeli zauważyłeś, że masz przy sobie inne zamówienie niż powinieneś, wróć do Dark Store, zostaw zamówienie, które wziąłeś przez pomyłkę a następnie odbierz poprawne zamówienie.

Mamy 5 zmian do wyboru, które oczywiście można łączyć:

• 7:00-11:00
• 11:00-15:00
• 15:00-19:00
• 19:00-23:30
• 23:00-01:30 - Jush Night, dostępne w wybranych DS

Przerwy w pracy:

• Na każdy 4-godzinny blok pracy przypada 15 minut przerwy (rozumianej jako wyłącznie się z aplikacji i nie otrzymywania żadnych zamówień - oczywiście, kiedy jesteś w DS i nikt nie złożył zamówienia to w pewien sposób też jest "przerwa").
• Przerwy wykorzystujemy tak, aby nie przerywać ciągu zamówień.
• Przypominamy również, że przerwę można zacząć najpóźniej godzinę przed zakończeniem zmiany.
• Kiedy widzisz, że aktualnie jest bardzo dużo zamówień i wszyscy Twoi koledzy/koleżanki są w trasie, to staraj się nie brać wtedy przerwy aby im pomóc.

Zasady brania przerwy:

1. Przerwy nie bierzemy w ciągu pierwszych 15 minut zmiany i w ciągu ostatnich 45 minut (czyli na przecięciu zmian i pod koniec pracy) - jest tu mowa o każdej pojedynczej zmianie z Bink.
2. Nie wykorzystujemy przerwy jako zabranie jej z ramach spóźnienia do pracy.
3. Nie łączymy więcej niż 2 przerw na raz (max. 30 min).

Jeśli jesteś aktualnie jedynym dostępnym Riderem na zmianie to bardzo prosimy o nie branie przerwy aby nie opóźniać dowożenia zamówień do naszych klientów - z góry dziękujemy!

Jak wziąć przerwę:

1. Piszesz do RTO, że idziesz na przerwę.
2. Wyłączasz Onfleet (suwak u góry aplikacji) na 15 min (lub więcej) i wracasz po tym czasie do pracy (włączasz Onfleet).

Aby odwołać zmianę musisz zgłosić to poprzez formularzu dla Riderów.

Nieobecność może być usprawiedliwiona, gdy jesteś chory i posiadasz zwolnienie L4. Taką sytuację musisz zgłosić przez formularz przed rozpoczęciem zmiany. W tej sytuacji usuwamy również wszystkie Twoje zmiany na 3 kolejne dni, tak abyś miał czas na powrót do zdrowia.

Nieobecności spowodowane innymi przypadkami losowymi, rozpatrujemy indywidualnie i należy zgłaszać je przez formularz. Jeśli do danej zmiany pozostało więcej niż 48 godzin, możesz samodzielnie ją anulować w aplikacji Bink.

Plecak otrzymujesz na początku zmiany w DS, w którym aktualnie będziesz miał zmianę. Znajdziesz go na oznaczonym regale. Nie zabierasz go ze sobą do domu - plecak zostawiasz w Riders Room na koniec zmiany.

Jeśli nie możesz znaleźć plecaka, możesz zapytać o pomoc kierownika magazynu lub pickera.

W Jush wozimy zamówienia do 9 kg, natomiast może zdarzyć się, że będziesz wiózł więcej niż 1 zamówienie w celu sprawniejszego realizowania zamówień lub dlatego, że adres drugiego zamówienia był bardzo blisko pierwszego.

Najpierw zadbaj o swoje bezpieczeństwo. Następnie w razie możliwości poinformuj zespół RTO (POMOC), który zajmie się całą sprawą.

To zależy od konkretnego Dark Store i miasta, natomiast zazwyczaj odległość ta nie przekracza 4,5 km.
Średni dystans zamówień w Jush to niecałe 2 km.