Jeżeli zauważyłeś, że masz przy sobie inne zamówienie niż powinieneś, to wróć do DarkStore, zostaw zamówienie, które wziąłeś przez pomyłkę oraz odbierz zamówienie poprawne.

Aby odwołać zmianę musisz to zgłosić w formularzu dla Riderów w zakładce "nieobecności".
Nieobecność może być usprawiedliwiona, gdy jesteśmy chorzy. Taką sytuację można zgłosić przed rozpoczęciem zmiany. W tej sytuacji usuwamy również wszystkie zmiany Ridera na 3 następne dni, żeby miał czas na powrót do zdrowia.
Nieobecności spowodowane innymi przypadkami losowymi, rozpatrujemy indywidualnie i należy zgłaszać to przez formularz. Jeśli do Twojej zmiany pozostało więcej niż 48 godzin, możesz anulować zmianę w aplikacji Shyftplan bez powiadamiania nikogo, naciskając klawisz „Leave shift” w zakładce danej zmiany.

Przerwy w pracy - Na każdy 4 godzinny blok pracy przypada 15 minut przerwy (rozumianej jako wyłącznie się z aplikacji i nie otrzymywania żadnych zamówień - oczywiście, kiedy jesteś w DS i nikt nie złożył zamówienia to w pewien sposób też jest "przerwa"), natomiast wykorzystujemy je tak, aby nie przerywać ciągu zamówień. Przypominamy również, że przerwę można zacząć najpóźniej godzinę przed zakończeniem zmiany.

Co to oznacza? Kiedy widzisz, że aktualnie jest bardzo dużo zamówień i wszyscy Twoi koledzy/koleżanki są w trasie, to staraj się nie brać wtedy przerwy aby im pomóc. Rekomendujemy, aby wykorzystywać je wtedy, kiedy nie dzieje się za wiele.

Zasady brania przerwy:

1. Przerwy nie bierzemy w ciągu pierwszych 15min zmiany i w ciągu ostatnich 45min (czyli na przecięciu zmian i pod koniec pracy) - jest tu mowa o każdym pojedyńczej zmianie z Shyftplan.
2. Nie wykorzystujemy przerwy jako zabranie jej z ramach spóźnienia do pracy.
3. W przypadku łączenia przerw - nie łączymy więcej niż 2 na raz (max. 30min).

Jeśli jesteś aktualnie jedynym dostępnym Riderem na zmianie to bardzo prosimy o nie branie przerwy aby nie opóźniać dowożenia zamówień do naszych klientów - z góry dziękujemy!

Jak wziąć przerwę -

1. Piszesz do RTO, że idziesz na przerwę
2. Wyłączasz OnFleet (suwak u góry aplikacji) na 15min (lub więcej) i wracasz po tym czasie do pracy (włączasz OnFleet)

W Jush wozimy zamówienia maksymalnie o wadze 9kg. Natomiast może zdarzyć się sytuacja, że będziesz wiózł więcej niż 1 zamówienie w tym samym czasie.

Mamy 4 zmiany do wyboru i można je też łączyć:
7:00-11:00/ 11:00-15:00/ 15:00-19:00/ 19:00-23:30.
W piątek, sobotę i niedzielę są dodatkowe zmiany od 19:00-00:30

Zależny od konkretnego DS i miasta, natomiast zazwyczaj odległość ta nie przekracza 4,5km.

Plecak otrzymujesz na początku zmiany w DS, w którym aktualnie będziesz miał zmianę i zwracasz go na koniec zmiany. Jeśli nie możesz znaleźć plecaka, możesz zapytać o pomoc kierownika magazynu lub pickera.

Najpierw zadbaj o swoje bezpieczeństwo, a w razie możliwości poinformuj zespół RTO, który zajmie się całą sprawą.