Nie martw się!
RTO (Real Time Operations) to zespół wsparcia, z którym możesz skontaktować się, jeśli podczas realizacji zlecenia pojawią się pytania lub problemy. Pomaga w rozwiązywaniu bieżących kwestii organizacyjnych i technicznych, aby realizacja dostaw przebiegała sprawnie.

Do RTO piszemy m.in. gdy mamy problem podczas trwania zmiany:

• problem z pojazdem uniemożliwiający dalszą realizację zamówień (np. przebita opona),
• brak pełnego adresu lub klient nie odbiera telefonu,
• wypadek drogowy,
• problem techniczny z aplikacją BINK.

Przy aktywnym zamówieniu otwórz Czat Pomoc — jest dostępny na ekranie zamówienia.

Jeśli potrzebujesz pomocy po zakończeniu zamówienia, wejdź w Ustawienia (zębatka) → Kontakt z supportem.