Nie martw się!
RTO (Real Time Operations) to zespół pomocy, który wspiera kurierów na zmianie, gdy pojawią się jakiekolwiek problemy. Dbają zarówno o klientów, jak i o kurierów, żeby zamówienia były dostarczane sprawnie i bez opóźnień.
Jeśli w trakcie zmiany napotkasz trudność, możesz liczyć na ich wsparcie.

Do RTO piszemy m.in. gdy mamy problem podczas trwania zmiany:

• problem z pojazdem uniemożliwiający dalszą pracę (np. przebita opona),
• brak pełnego adresu lub klient nie odbiera telefonu,
• wypadek drogowy,
• problem techniczny z aplikacją BINK.

Przy aktywnym zamówieniu otwórz Czat Pomoc — jest dostępny na ekranie zamówienia.

Jeśli potrzebujesz pomocy po zakończeniu zamówienia, wejdź w Ustawienia (zębatka) → Kontakt z supportem.