Dostarczono złe zamówienie – procedura
Dostarczono złe zamówienie – procedura
Podczas dostawy mogą zdarzyć się różne sytuacje. Najważniejsze, abyś pamiętał/a, że jeśli coś się wydarzy, musisz to zgłosić do zespołu Pomocy.
- Jeśli zorientujesz się, że wziąłeś złą torbę z dark store’u, od razu skontaktuj się z Pomocą.
- Zespół poinstruuje Cię, co dalej zrobić.
01 Jak postąpić przy pomylonej torbie
Jeśli wciąż jesteś u klienta i szybko zauważysz pomyłkę:
Jeśli nie ma Cię już u klienta — natychmiast skontaktuj się z Zespołem Pomocy.
- zapukaj ponownie,
- przeproś klienta,
- odbierz niewłaściwą torbę,
- niezwłocznie poinformuj Zespół Pomocy.
Jeśli nie ma Cię już u klienta — natychmiast skontaktuj się z Zespołem Pomocy.
02 Jak postąpić przy wydaniu niewłaściwej torby