Dark Store - (w skrócie DS) jest to nasz ukryty sklep lub po prostu magazyn, w którym przechowujemy całe nasze zaopatrzenie, które na koniec dnia trafia do naszych klientów. W danych miastach mamy wiele DSów w różnych lokalizacjach. To tutaj zawsze zaczynasz swoją pracę, odbierasz zamówienia i wracasz z powrotem po dostarczeniu zakupów do klienta.
W każdym DS znajduje się min. personel obsługujący magazyn, Riders Room i Senior Rider.
DS Manager / Kierownik magazynu - osoba odpowiedzialna za konkretny Dark Store i zarządzająca nim. Stosuj się do ich zaleceń związanych z DSem.
Pickerzy - to osoby odpowiedzialne za kompletowanie zamówień. To właśnie od nich najpewniej otrzymasz swoje zamówienie, które następnie będziesz dostarczać do klienta.
Senior Rider - jest to nasz bardzo doświadczony Rider, który sprawuje lokalną kontrolę nad aktualną zmianą. Jest on odpowiedzialny za to aby w Riders Room był porządek, a także za komunikowanie nam o lokalnych potrzebach itp.. Możesz się do niego zwrócić o pomoc lub zapytać o kwestie związane z danym DSem.
Dyspozytorzy / RTO / POMOC - są to osoby zajmujące się pomocą i organizacją rozwiązań kiedy pojawi się jakikolwiek problem na liniach Darkstore - Riderzy - Klient. Podczas Twojej pracy zawsze jest ktoś kto czuwa i jest w stanie Ci pomóc.