Dlaczego prowadzimy ocenę pracy ridera?
Jednym z większych wyzwań z jakimi się codziennie mierzymy jest zaplanowanie odpowiedniej liczby slotów na DSach. Szukamy balansu pomiędzy obietnicą do naszych klientów, aby dowieść zamówienie nawet w 15 min, a liczbą kurierów. Jeśli mamy za mało slotów, mamy problemy z opóźnionymi zamówieniami. Za dużo slotów oznacza małą liczbę zadań dla każdego z kurierów, a tym samym niższe zarobki.

Dlatego celem nowego systemu oceny jest:
  1. Zapewnienie kurierom odpowiedniego poziomu wynagrodzeń przy utrzymaniu bardzo dobrej jakości usługi dla klientów.
  2. Zlikwidowanie zachowań, które powodują problemy operacyjne: spóźnienia, nieobecności, wcześniejsze wylogowania
  3. Poprawę współpracy z innymi działami, czyli z Pomocą oraz DSami. Wszyscy mamy jeden cel i staramy się jak możemy, żeby sobie nawzajem pomagać i rozwiązywać problemy



Co oceniamy?

Nieusprawiedliwione nieobecności - Nieobecność liczona jest wtedy kiedy nie jesteś aktywny na zmianie na którą zapisałeś się w Shyftplanie. Aktywny, czyli zalogowany w aplikacji Onfleet oraz jesteś <500 metrów od magazynu!

Spóźnienie i wcześniejsze opuszczanie zmiany - oprócz wyznaczonego czasu przerwy, bardzo ważne jest, żeby być aktywnym na całej zmianie. Ocena obejmuje spóźnienia powyżej 5 min oraz wcześniejsze opuszczenie zmiany powyżej do 10 min.

Opinia klientów, współpraca z Pomocą oraz DSami - naszym celem jest zadowolenie klientów, a Twoje zachowanie u klienta jest naszą wizytówką! Pamiętaj, aby zachować najwyższą kulturę osobistą w każdej sytuacji. Wspólnie staramy się, żeby każde zamówienie jak najszybciej dotarło do klienta. Dlatego bardzo ważna jest współpraca z innymi działami. Na Twoją ocenę negatywnie może wpłynąć: pomylony adres/ pomylone zamówienia, skarga od klienta, brak współpracy z Pomocą lub pracownikami magazynu.

Proces oceniania
Ocena odbywa się raz w tygodniu - w środę przed publikacją grafiku.
Ocenie podlega ostatnie 30 dni.
Pierwsza ocena według nowych zasad odbędzie się 08.03, ocenie będzie podlegać okres od 01.03.2023.

Limit blokady kont

Akceptujemy maksymalnie 2 blokady konta w ciągu czasu współpracy z nami.

Trzecia blokada, oznacza niestety zablokowanie konta permanentnie.
Blokady wynikające z braku aktywności nie będą brane pod uwagę.
Nie mogę przyjść na zmianę - co zrobić?
Sam możesz się wypisać ze zmiany do 48 h przed rozpoczęciem zmiany.
Zgłoszenia nieobecności przez formularz i do Pomocy NIE będą brane pod uwagę.

Jeśli zostało mniej niż 48h do zmiany, możesz zamienić się z innym kurierem!
UWAGA - zamianę zmiany MUSISZ wykonać samemu w aplikacji Shyftplan.

Usprawiedliwienie nieobecności
Każdy z nas jest człowiekiem i w pełni rozumiemy, że zdarzają się sytuacje losowe/choroby, które powodują, że nie jesteśmy w stanie pracować.
Z tego powodu jest możliwość usprawiedliwienia nieobecności. Usprawiedliwiona nieobecność nie wpływa na naszą ocenę w pracy.
Nieobecność może być usprawiedliwiona, gdy jesteśmy chorzy. Taką sytuację można zgłosić przed rozpoczęciem zmiany. W tej sytuacji usuwamy również wszystkie zmiany Ridera na 3 następne dni, żeby miał czas na powrót do zdrowia! Chorobę zgłaszamy przez formularz.
Nieobecności spowodowane innymi przypadkami losowymi, rozpatrujemy indywidualnie i należy zgłaszać to przez formularz.


Czego nie usprawiedliwiamy?
Zepsuty sprzęt - Możesz korzystać z naszej foty, jeśli jest dostępna na DSie na którym masz zmianę. Jeśli nie, zgłoś się do Pomocy, mogą poprosić Cię o zmianę DSa, żebyś miał dostępny sprzęt. W krytycznych sytuacjach możesz rozwozić zamówienia komunikacją miejską/ na piechotę. (Tylko wtedy gdy nie mamy innego wyjścia!)
Złe warunki pogodowe - Tutaj również wymagamy obecności w pracy. Jeśli warunki pogodowe są fatalne i utrudniają dostawę zgłoś to do Pomocy i oczekuj na odpowiedź.

Stawki obowiązujące od 10 lipca 2023r.:
Stawki obowiązujące od 28 Sierpnia 2023r.:
Stawki obowiązujące od 19 Września 2023r.:
Partner rozliczeniowy
Najczęściej zadawane pytania:
  • Czym jest partner rozliczeniowy?
    Partner flotowy to firma, która współpracuje z Jush. Partnerzy flotowi zatrudniają kurierów, pomagają z wszystkimi formalnościami i wypłacają wynagrodzenie.
    Jush współpracuje z pięcioma partnerami flotowymi, każdy z nich ma rozbudowaną ofertę benefitów, dlatego zalecamy znaleźć partnera rozliczeniowego, który odpowiada Ci w największym stopniu.
  • Jak podpisać umowe z partnerem?
    Umowę z każdym z partnerów rozliczeniowych, z którymi współpracujemy możesz podpisać online, bez wychodzenia z domu - to naprawdę takie proste.
  • WAŻNE!
    Dostałeś od nas maila, w którym trzeba wybrać partnera rozliczeniowego.
    1) Wybierz partnera z którym masz podpisaną umowę -> sprawdzimy poprawność danych i umówimy Cię na szkolenie!
    2) Jeśli jeszcze nie masz umowy z partnerem wybierz opcje "nie mam partnera ale chce podpisać umowę z ..."-> partner skontaktuje się z Tobą w celu podpisania umowy.

Poniżej znajdziesz listę naszych partnerów - kliknij w obrazek aby przejść na stronę partnera :)

Partner oferuje:

  • Łatwe podpisywanie umowy online
  • Błyskawiczna realizacja wypłat
  • Możliwość pracy w całej Polsce
  • Pełne wsparcie podczas rozpoczęcia współpracy i w czasie jej trwania
  • Jasne zasady współpracy
  • Infolinia, @ e-mail, Messenger, Telegram, Instagram, Biuro - 6 sposobów kontaktu
  • obsługa w 4 językach: Polski, Angielski, Ukraiński, Rosyjski
  • Najtańsze rozliczenie na rynku
  • Karty sportowe Medicover (OK system)
  • Rabaty na części samochodowe
  • Zwrot części podatku VAT z paliwa - 10% wartości faktury.
  • Karty paliwowe BP, Circle K
  • Biura w Łodzi, Krakowie i Warszawie, w których możesz załatwić wszystkie swoje sprawy na miejscu
  • Wewnętrzny system poleceń
  • Możliwość wynajmu skuterów elektrycznych oraz samochodów w Krakowie oraz Łodzi
Partner oferuje:

• Mówimy w Twoim języku! Po polsku, angielsku, rosyjsku lub ukraińsku.
  • Szybkie podpisanie umowy online w Panelu
  • Priorytetowa realizacja wypłat!
  • Pełne wsparcie podczas startu i w trakcie pracy
  • Stałe i jasne zasady współpracy
  • Kanały kontaktu: infolinia, e-mail, messenger, telegram, instagram, chat na stronie, biuro
  • Jesteśmy w Twoim mieście! Biura stacjonarne w największych miastach Polski.
  • Warszawa ul. Tagore 3, Gdańsk ul. Uphagena 27, Kraków ul. Orawska 5/1U, Katowice ul. Uniwersytecka 20, Wrocław ul. Bema 2
  • Wiele kanałów kontaktu: messenger, chat, e-mail, telefon, instagram, telegram, grupy facebook.
  • System poleceń - otrzymujesz 40 PLN za każdego poleconego znajomego :)
  • Zwrot ½ VAT z faktur dot. paliwa lub sprzętu do pracy.
  • Zniżki na paliwo sieci Orlen.
  • Zapewnimy Ci legalny pobyt i pracę.
Partner oferuje:

  • Panel Kuriera
  • Karty Paliwowe Circle K
  • Wynajem – Rowerów, Skuterów oraz Samochodów dla kurierów
  • Biura – w Warszawie, Krakowie, Łodzi, Gdańsku i Wrocławiu
  • Karty Multisport
  • Prywatne Ubezpieczenie PZU Zdrowie
  • Zniżki na części samochodowe – hurtownia Gordon
  • Kontakt telefoniczny, e-mail, Messenger, Telegram w języku Polskim, Angielskim, Rosyjskim, Ukraińskim
  • Legalizacja pobytu (zezwolenia na pracę, oświadczenia oraz karty pobytu)
Partner oferuje:

•Odliczanie połowy VAT z faktur. Gdy tankujesz, korzystasz z serwisu lub kupujesz sprzęt do pracy, możesz wziąć fakturę na dane firmy (znajdziesz w umowie), aby dostać zwrot połowy podatku. Faktury wgrywasz w panelu Udriver.
• Dokumenty legalizacyjne dla obcokrajowców.
• System polecenia: za każdego znajomego, który zacznie z nami pracę, otrzymasz 50 PLN!
• Biura stacjonarne w 6 największych miastach w kraju, otwarte poniedziałek - piątek od 9:00 do 17:00.
• Rozmawiamy po polsku, angielsku, ukraińsku, rosyjsku.
• Zniżki na paliwo – tankuj na stacjach Orlen z naszą kartą Biznes Tank. Zniżka wynosi 12 gr na paliwa Verva i 8 gr na litrze każdego innego rodzaju paliwa

Partner oferuje:

  • Panel Kuriera
  • Karty Paliwowe Circle K
  • Wynajem – Rowerów, Skuterów oraz Samochodów dla kurierów
  • Biura – w Warszawie, Krakowie, Łodzi, Gdańsku i Wrocławiu
  • Karty Multisport
  • Prywatne Ubezpieczenie PZU Zdrowie
  • Zniżki na części samochodowe – hurtownia Gordon
  • Kontakt telefoniczny, e-mail, Messenger, Telegram w języku Polskim, Angielskim, Rosyjskim, Ukraińskim
  • Legalizacja pobytu (zezwolenia na pracę, oświadczenia oraz karty pobytu)
Partner oferuje:

  • Łatwe i szybkie podpisanie umowy online
  • Dodatkowy zarobek poprzez program lojalnościowy
  • Karty ze zniżką na paliwo
  • Medicover sport
  • Pomoc w legalizacji pobytu
  • Wiele kanałów do komunikacji: infolinia, telegram, e-mail, facebook
  • System poleceń

Jak zmienić partnera rozliczeniowego?

Aby zmienić swojego partnera rozliczeniowego skorzystaj z Formularza zgłoszeniowego

Wystarczy tutaj tylko informacja z jakim partnerem została podpisana umowa, nie potrzebujemy abyś wysyłał nam umowę. Po wysłaniu formularza informacja o Twoim partnerze zostanie dodana do systemu i od teraz rozliczenia będą wysyłane do niego.
Przetworzenie tych informacji zajmuje nam do 3 dni roboczych.